Die AirITSystems Umfrage 2025 verzeichnete eine Rücklaufquote weit oberhalb des Branchendurchschnitts. Die gesamte Befragung erzielte eine durchschnittliche Bewertung von 4,2 Sternen. Mehr als 50 Prozent der Teilnehmer vergaben fünf Sterne. Als Dank für die rege Teilnahme pflanzt das Unternehmen im Harz im Rahmen der Initiative „Bäume pflanzen für Niedersachsen“ insgesamt 300 Bäume. Die Ergebnisse zeigen Handlungsbedarf in Service, Erreichbarkeit und Empfehlungswert auf, worauf zielgerichtete Optimierungen folgen werden. kurzfristig und effizient.
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Mehr als fünfzig Prozent vergeben Höchstwertung in Umfrage 2025
Die aktuelle Befragung von AirITSystems erzielte 2025 eine hohe Beteiligung seitens der Kundschaft und damit eine solide Datenbasis für Analysen. Sämtliche acht Bewertungsaspekte erzielten im Durchschnitt positive Wertungen, was den Trend einer kontinuierlichen Qualitätssteigerung unterstreicht. Mit einem Mittelwert von 4,2 Sternen bei einem möglichen Maximum von fünf wurde eine überdurchschnittliche Zufriedenheit gemessen. Mehr als die Hälfte der Befragten vergab die Höchstbewertung. Die Führungsebene zeigt sich angetan ausdrücklich von diesen Resultaten.
Mehr als fünfzig Prozent vergeben Höchstwertung bestätigen IT-Service Qualität
Mit einer deutlich über dem Branchenschnitt liegenden Rücklaufquote bekräftigt AirITSystems seine starke Kundenorientierung. Das qualitative Feedback führte zu einem Durchschnitt von 4,2 Sternen, wobei mehr als die Hälfte aller Befragten die Höchstwertung vergab. Diese Bewertungen belegen die herausragende Serviceleistung und die Verlässlichkeit der IT-Services. Gleichzeitig wirken sie als Grundlage für zielgerichtete Optimierungen in Support und Erreichbarkeit und intensivieren das Vertrauen bestehender wie potenzieller Kunden in das Unternehmensangebot mit nachhaltigem Erfolg.
Optimierte Supportprozesse ermöglichen schnellere Reaktionen, Weiterempfehlungsrate steigt weiter deutlich
Knapp 70 Prozent der Teilnehmer bewerten die Erreichbarkeit von AirITSystems als sehr einfach oder einfach. Parallel dazu konnte die Rate der Weiterempfehlungen im Vergleich zu 2023 einen weiteren Zuwachs verzeichnen. Diese positive Entwicklung wird auf verfeinerte Supportabläufe, erweiterte Kommunikationskanäle und schnellere Rückmeldungen zurückgeführt. Allerdings signalisiert die Umfrage auch noch offene Punkte im Serviceprozess. AirITSystems prüft zurzeit gezielt zusätzliche Verbesserungsmaßnahmen und setzt diese sukzessive um. Hierbei stehen Effizienzsteigerung, Mitarbeiterschulungen und Tools.
AirITSystems erweitert ursprüngliche Baumpflanzaktion von 257 auf 300 Exemplare
Aus anfänglich kalkulierten 257 zu pflanzenden Bäumen wurde nach Abschluss der Kundenumfrage eine Erhöhung auf 300 Bäume beschlossen. Diese Erweiterung erfolgte, weil die Rücklaufquote die Erwartungen deutlich übertraf. Mit der Aufstockung setzt AirITSystems ein klares Zeichen: Kundenfeedback beeinflusst aktiv ökologische Projekte im Harz. Die Geschäftsführung bekräftigt damit, dass Umweltschutz und partizipative Unternehmenskultur integraler Bestandteil der Firmenphilosophie sind. Dieses Vorhaben dokumentiert die Verflechtung von ökonomischer Effizienz mit ökologischer Verantwortung. Gibt Anstoß.
AirITSystems fördert Initiative Bäume pflanzen für Niedersachsen mit Umfrage
Jedes ausgefüllte Feedbackformular durch Kunden veranlasst AirITSystems, einen Baum im Harz zu pflanzen und damit die Kampagne „Bäume pflanzen für Niedersachsen“ tatkräftig zu fördern. Im Rahmen des „Werdet Harz Helfer“-Programms werden alle Spenden gezielt in den Erhalt und die Wiederaufforstung stabiler Waldflächen investiert. Die Website fit4future natur bietet Zugang zu aktuellen Berichten über Pflanzaktionen, Pflanzerfolge und langfristige ökologische Auswirkungen in der Region. Nutzer können so den Fortschritt direkt verfolgen und
Hohe Kundenzufriedenheit, schnelle Erreichbarkeit bei AirITSystems stärken nachhaltiges Unternehmensimage
AirITSystems erreicht durch eine durchschnittliche Kundenzufriedenheit von 4,2 von fünf Sternen, optimierte Erreichbarkeitswerte und eine steigende Weiterempfehlungsrate eine hohe Serviceeffizienz. Parallel fördert das Unternehmen mit der Finanzierung von 300 Bäumen im Harz die Initiative ‚Bäume pflanzen für Niedersachsen‘ und setzt damit ein klares Nachhaltigkeitssignal. Dieses Engagement verbindet technische Leistungsfähigkeit mit ökologischer Verantwortung und stärkt das Unternehmensimage als kundenorientierter IT-Dienstleister mit starkem Bekenntnis zu Umweltschutz sowie intensiver Förderung sozialer Projekte gleichzeitig.
